Preguntas frecuentes
Antes de empezar
¿Qué pasa cuando terminan los 14 días?
Tu negocio sigue en el plan Gratis y no se cobra nada. Si quieres seguir con caja, inventario, mesas, factura o Deli IA, eliges un plan desde tu panel.
¿Tengo que comprar equipos o instalar algo?
No. Deli funciona en el navegador y en la app, en el celular, la tablet o el computador que ya tienes. Los tickets salen por la impresora que ya tengas instalada.
¿Y si se cae el internet?
Sigues cobrando en el mostrador. Las ventas se guardan en el equipo y suben solas cuando vuelve la conexión, sin duplicarse.
¿Puede reemplazar mi caja o mi punto de venta?
Sí. Vendes en mostrador, atiendes mesas, mandas comandas a cocina, controlas inventario, cierras caja y facturas a la DIAN desde la misma app.
¿Qué hace Deli IA y qué pasa si se equivoca?
Lee facturas de proveedores, recibos y notas de voz, y responde preguntas con los datos de tu negocio. Todo lo que propone queda como borrador hasta que una persona lo aprueba, y se puede deshacer. Si no lee un dato, lo deja vacío en vez de inventarlo.
¿Cómo paso mis productos a Deli?
Los agregas con foto y precio, o tomas una foto de tu carta o lista de precios y la IA propone los productos para que los revises. El plan Gratis incluye 2 escaneos, y los planes Emprendedor y Negocio pagos, 5.
¿La factura electrónica la emite Deli ante la DIAN?
Sí, desde la misma venta, y tú decides qué ventas se facturan. Necesitas tu resolución de numeración de la DIAN; la configuras una sola vez.
¿Mi equipo puede ver todo?
No. Cada persona entra con su celular y ve solo lo que su rol permite: cajero, mesero, cocina o administrador. Cada venta, anulación y pago queda con nombre y hora.
¿Puedo manejar varios negocios?
Sí. Con el mismo celular entras a todos tus negocios y cambias de uno a otro desde el panel.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. Tu tienda abre en el navegador de cualquier celular desde tu link o tu código QR, y la tarjeta de socio se guarda en Google Wallet o Apple Wallet.
¿Hay comisión por pedido o permanencia?
No. Ningún plan cobra comisión por pedido. Pagas 1, 3 o 12 meses, o en automático con tarjeta, y cancelas cuando quieras.
¿Y si necesito ayuda?
Escríbenos por WhatsApp y te responde una persona del equipo de Deli.